معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

ما در دنیای کاملا دیجیتالی زندگی می کنیم که حتی محصولات فیزیکی مانند فروشگاه های کلاسیک کم کم در حال ناپدید شدن هستند.

به گزارش جهان تیتر؛ در حال حاضر بازار محصولات داغی است که نه تنها ما را برای فیزیکی دارند، بلکه به طور کامل در دنیای دیجیتال مبادله می شوند. به عنوان مثال، صنعت بازی را در نظر بگیرید. این صنعت در گذشته مبتنی بر فروش انواع دیسک های بازی بود. اما در سال های اخیر فروشگاه های آنلاین (همان فروشگاه های معروف در بین گیمرها) به طور کامل جایگزین مبادله این محصولات فیزیکی شده اند. اکنون با چند کلیک ساده می توانیم بازی مورد علاقه خود را دانلود کرده و بدون دریافت محصول فیزیکی از آن لذت ببریم. این یک روند جدید در دنیای تجارت است که احتمالاً بسیاری از کارآفرینان هنوز به آن عادت نکرده اند.

برخی از کارشناسان دیدگاه منفی نسبت به دیجیتالی شدن سریع تمام جزئیات زندگی دارند. ما قصد نداریم امروز در فصات خود را درگیر این بحث کنیم. در عوض، هدف ما از نوشتن این مقاله بررسی اصول اولیه بازاریابی برای محصولات دیجیتال است.

اشتباه نکنید، منظور ما محصولات دیجیتال مانند تلویزیون های هوشمند یا ساعت های دیجیتال نیست. در عوض، ما روی محصولاتی تمرکز می کنیم که مطلقاً هیچ ردپای فیزیکی در دنیای اطراف ندارند. جالب بود، نه؟

در این مقاله نه تنها با مفهوم محصولات دیجیتال آشنا می شوید، بلکه اصول بازاریابی آن ها را نیز یاد خواهید گرفت. در این راستا سعی داریم بهترین روش های بازاریابی و فروش محصولات را به شما معرفی کنیم. خوب، اگر برای یک ماجراجویی چالش برانگیز آماده هستید، بیایید شروع کنیم.

محصولات دیجیتال: یک تعریف مقدماتی

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

محصولات دیجیتال مفهوم پیچیده ای نیستند. ما در روزنامه فصیر اعظم این مفهوم را شامل محصولاتی می‌دانیم که هیچ شکل فیزیکی ندارند. به عنوان مثال، شما نمی توانید کتاب های الکترونیکی را مانند نمونه های کاغذی در دست بگیرید و شروع به ورق زدن آنها کنید. نکته کلیدی این است که چنین محصولاتی در دسته خدمات به معنای دقیق کلمه قرار نمی گیرند. زیرا شما به هر حال محصولی را دریافت می کنید، هرچند غیر فیزیکی. به همین دلیل عبارت محصولات دیجیتال برای این دسته از آپشن ها انتخاب شده است.

بر اساس گزارش موسسه Thinkific ارزش بازار محصولات دیجیتال در سال 2022 به 5.18 میلیارد دلار رسیده است و این بدان معناست که با بازاری فوق العاده بزرگ و جذاب برای کارآفرینان روبرو هستیم.

موفقیت در یک بازار چند میلیارد دلاری آرزوی هر کارآفرینی است، اما البته به این راحتی رنگ واقعیت به خود نمی گیرد. اگر اصول بازاریابی این دسته از محصولات را نمی دانید، نسخه شما خیلی زود پیچیده خواهد شد. به هر حال مشتریانی که وقت خود را برای اشتباهات شما تلف نکرده اند!

ما قصد داریم برخی از اصول بازاریابی محصولات دیجیتال را به شما آموزش دهیم. اگر با تعریف بالا مشکلی ندارید باید کم کم به سفر خود ادامه دهیم.

بازاریابی برای محصولات دیجیتال

بازاریابی برای محصولات دیجیتال اصطلاح عجیبی است. این روزها همه در شبکه های اجتماعی عضویت دارند و بازاریابی را یک کار انحصاری در این فضا می دانند. بدون شک کمپین های بازاریابی زیادی را در اینستاگرام، X (توئیتر سابق!) و هزار و یک پلتفرم تازه تاسیس دیگر دیده اید. نکته کلیدی در این محدوده وسیع کانال های بازاریابی است. پس نباید خود را به شبکه های اجتماعی محدود کنید. بنابراین در این مقاله قصد داریم نگاه جامع تری به روش های بازاریابی محصولات دیجیتال داشته باشیم.

طراحی سایت یا فروشگاه آنلاین

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

این روزها دیگر کسی حوصله رفتن به فروشگاه های فیزیکی را ندارد. در عوض، همه کسب و کار خود را با فروشگاه های دیجیتال شروع می کنند. در این فروشگاه ها لازم نیست وقت خود را تلف کنید و برای گشت و گذار در قفسه ها زیاد پیاده روی کنید. در عوض با چند کلیک محصول برای شما نمایش داده می شود. به علاوه در این مدل فروش، بعد مکان اهمیت خود را از دست می دهد. خب، فروشگاهی مانند علی بابا از چین محصولاتی را حتی برای آمریکایی ها ارسال می کند. جالب بود، نه؟

شما همیشه می توانید برای فروش محصولات خود روی طراحی وب سایت حساب کنید. این روزها سایت های تخصصی زیادی برای بررسی محصولات دیجیتال با یکدیگر رقابت می کنند. به عنوان مثال، Google Books را در نظر بگیرید. این سرویس در زمینه فروش کتاب فعالیت چندانی ندارد، اما بیشتر به عنوان پاتوقی برای دوستداران کتاب برای مقایسه کتاب های الکترونیکی جدید مورد استفاده قرار می گیرد. البته صدها سایت دیگر نیز در زمینه فروش کتاب الکترونیکی تخصص دارند. خوب شما می توانید در این بازار سهمی برای خود در نظر بگیرید البته به شرطی که یک فروشگاه مناسب و کاملا حرفه ای برای مخاطبان خود طراحی کنید.

هر محصولی که نسخه دیجیتالی داشته باشد و مشتریان آن را دوست دارند بخرند، پتانسیل افتتاح فروشگاه را دارد. به عنوان مثال، فیلم های آموزشی را در نظر بگیرید. شما را نمی دانم اما چند سالی است که حوصله شرکت در کلاس های حضوری را ندارم. درعوض، دوره‌های آنلاین مهارت‌های مورد نیاز فرد را بدون گفتن یا پرسیدن در اختیار او قرار می‌دهند.

فرمول طلایی ما در این بخش، بازتاب کمی در مورد منطقه ای است که قصد دارید در اطراف آن فروشگاه راه اندازی کنید. بدون شک نباید برای ایده های کلیشه ای زیاده روی کرد. بنابراین، کار شما در این بخش ممکن است کمی بیشتر از حد انتظار طول بکشد. در این صورت نیازی نیست نگران باشید یا سریع سراغ ایده جدیدی بروید.

عضویت در بازارهای آنلاین

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

کی گفته همیشه باید از صفر شروع کنیم؟ اگر قرار بود همه برای طراحی جدیدترین مدل‌های خودرو چرخ را دوباره اختراع کنند، احتمالاً در چهار گوشه جهان خبری از توسعه نبود. این نکته در مورد دنیای کارآفرینی نیز صدق می کند. همیشه لازم نیست برای محصولات دیجیتال خود یک ویترین پر زرق و برق طراحی کنید. در عوض، راحت‌تر می‌توانید به فروشگاه‌های بزرگی بروید که در سراسر جهان محبوب هستند.

وقتی صحبت از فروشگاه های آنلاین می شود، احتمالاً بلافاصله به آمازون فکر می کنید. به هر حال این فروشگاه در سرتاسر دنیا طرفداران زیادی دارد. بنابراین، فروش محصولات در آن ایده منطقی خواهد بود. البته باید توجه داشته باشید که آمازون در بازار مورد نظر شما پشتیبانی خدماتی دارد وگرنه تلاش شما بی فایده خواهد بود.

سایت های دیگری مانند eBay نیز طرفداران زیادی دارند. البته از این گونه سایت ها برای فروش محصولات دست دوم نیز استفاده می شود. بنابراین باید مراقب باشید در این بازار شلوغ مخاطب خود را از دست ندهید.

گاهی اوقات سرویس هایی مانند iTunes برای عرضه محصولات دیجیتال بسیار جذاب هستند. اگر در صنعت موسیقی فعال هستید، بد نیست به این گزینه و البته اسپاتیفای فکر کنید. به این ترتیب محصول خود را در بازاری کاملا حرفه ای ارائه خواهید کرد.

قبل از اینکه به بخش بعدی برویم، باید یک نکته کلیدی را به خاطر بسپاریم. هر بازاریابی باید امکانات محلی را نیز در نظر بگیرد تا محصولات موجود را به بهترین شکل به فروش برساند. بنابراین اگر یک فروشگاه آنلاین محلی بسیار محبوب در دسترس دارید، نباید از آن غافل شوید. جالب بود، نه؟

طراحی صفحه فروش دقیق

خرید اینترنتی همیشه استرس خاص خودش را دارد. به این ترتیب گاهی آدم فکر می کند با یک غفلت، کلاه بزرگی روی سرش می افتد. به همین دلیل، هنوز افراد زیادی هستند که ترجیح می دهند به صورت حضوری خرید کنند، حتی برای محصولات دیجیتال. این مشکلی است که باید فوراً با آن مقابله کنید. حتما می پرسید چطور؟ خب معلومه با طراحی دقیق صفحه فروش!

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

منظور ما از صفحه فروش در واقع جزئیاتی است که شما در مورد محصول خود در محل فروش ارائه می دهید. این مکان می تواند وب سایت رسمی برند، فروشگاه هایی مانند آمازون یا حتی شبکه های اجتماعی باشد. در هر صورت باید با جزئیات دقیق کار خود را پیش ببرید و به مشتریان اطمینان دهید که خرید خوبی خواهند داشت.

حمایت از مشتریان در هر شرایطی یکی از معیارهایی است که مشتریان همیشه در هنگام خرید محصول به آن توجه می کنند. این امر به شما کمک می کند تا در صورت بروز مشکلات مختلف از سلب اعتماد مشتریان جلوگیری کنید. خوب، بالاخره وقتی اعتماد مشتریان از بین برود، دیگر شانسی برای موفقیت در بازار نخواهید داشت.

شما را نمی‌دانم، اما هر وقت در آمازون یا شبکه‌های اجتماعی به محصولی بی‌نام برخورد می‌کنم، نمی‌توانم خودم را متقاعد کنم که آن را بخرم. در هر صورت فردی که پول خود را پس انداز نکرده است بدون مقدمه آن را هدر می دهد!

کاری که باید در این بخش انجام دهید کاملاً واضح است. قبل از هر چیز، یک توضیح دقیق از محصول خود ارائه دهید. اگر از ما شنیدید، فعلاً از فرمت ویدیو عبور کنید. زیرا تماشای ویدیو برای همه جذاب نیست. به خصوص در مورد خرید یک محصول جدید.

مرحله بعدی که باید با دقت از آن عبور کنید، بحث شبیه شدن به مشتریان است. کافی است دقایقی خود را به جای مشتریان بگذارید تا دغدغه های آنها را به خوبی درک کنید. در چنین شرایطی به خوبی می توانید توضیحات خود را مطابق انتظار آنها ویرایش کنید و دیگر نگران نتایج نباشید.

گاهی اوقات کارآفرینان از مشتریان وفادار خود برای بهبود صفحات معرفی محصول استفاده می کنند. اگر به اندازه کافی خوش شانس هستید که یک مشتری وفادار دارید، نباید این فرصت را از دست بدهید. پس برای چی منتظری؟ همین الان کار خود را شروع کنید.

بهینه سازی سایت از نظر سئو

بسیاری از برندها برای اعتبار بیشتر وب سایت رسمی خود را دارند. به این ترتیب گاهی اوقات شخص می خواهد که سایتش در مقایسه با رقبا همیشه بهتر باشد. نکته کلیدی که باید به خاطر بسپارید این است که نکات سئو را دنبال کنید. در غیر این صورت حتی نتایج درخشان سایت شما نیز نتیجه شانس خواهد بود.

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

قبلاً در روزنامه آذرت مزور در مورد نکات سئو بسیار صحبت کرده ایم. ما در اینجا قصد تکرار مطالب مشابه را نداریم. در عوض، برخی از مهم ترین تکنیک های سئو را به شما یادآوری می کنیم:

  •   انتخاب کلمات کلیدی مناسب: شما باید دقیقاً کلمات کلیدی را انتخاب کنید که برای شما مفید هستند. مثلا برای معرفی فیلم های آموزشی فوتبال باید از کلمات کلیدی فوتبال استفاده کنید. علاوه بر این، کنار هم قرار دادن چند کلمه کلیدی اصلا ایده خوبی نیست، بنابراین سعی کنید در معرفی محصول روی سه یا چهار کلمه کلیدی اساسی مانور دهید.
  • سرعت بارگذاری صفحه: آیا تا به حال در سایتی گیر کرده اید که بارگیری هر صفحه چند دقیقه طول می کشد؟ سپس این قسمت را به خوبی درک خواهید کرد. تو قرار نیست. مخاطبان خود را در موقعیتی قرار دهید که بین استفاده از محصول شما و سلامت روان خود یکی را انتخاب کنند. بنابراین بهتر است همیشه از سرعت بارگذاری بالای سایت مطمئن باشید.
  • انتخاب فرمت ساده: این روزها مینیمالیسم یکی از محبوب ترین سبک ها در جهان به حساب می آید. اگر بخواهیم خیلی معمولی بگوییم، این سبک بر حذف جزئیات غیر ضروری تاکید دارد. این دقیقا همان کاری است که باید با طراحی قالب وب سایت خود انجام دهید. باور کنید یا نه، طرح های پر زرق و برق دیگر چندان محبوب نیستند. علاوه بر این، از نظر سئو، قالب های شلوغ سرعت بارگذاری صفحه را دشوار می کند.

حضور در شبکه های اجتماعی

پلتفرم‌های اجتماعی یکی از مهم‌ترین ابزارها برای تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف هستند. این روزها بسیاری از کارآفرینان به دنبال بازاریابی آنلاین برای تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف هستند. در این میان محبوبیت شبکه های اجتماعی باعث شده تا اولین و آخرین سرمایه گذاری تمامی برندها در این فضا صورت گیرد. به طوری که بسیاری از برندها روشی غیر از شبکه های اجتماعی را قبول ندارند.

حضور در شبکه های اجتماعی برای هر برندی مهم تلقی می شود. با این حال، لازم نیست خود را به این گزینه محدود کنید. در قسمت های قبل روش کلی دیگری را برای بازاریابی و فروش محصولات دیجیتال معرفی کردیم. پس بهتر است تمام تخم های خود را در سبد شبکه های اجتماعی قرار ندهید.

اولین چیزی که در مورد پلتفرم های اجتماعی باید به خاطر بسپارید، اولویت فعالیت های ارگانیک است. فوراً با اسطوره اسراف در شبکه های اجتماعی و بازگشت سرمایه خوب خداحافظی کنید. چون در دنیای واقعی اصلا چنین خبری نیست. پس بهتر است به جای انجام چنین کاری، خودتان دست به کار شوید و شرایط را به نفع خود تغییر دهید. در غیر این صورت هرگز نمی توانید موقعیت مناسبی را از نظر تعامل با مخاطب به دست آورید.

زیاده خواهی در شبکه های اجتماعی مانند این است که کارگردانی برای دیده شدن کارش به تماشاگر پول می دهد که در تئاتر حضور داشته باشد. بدون شک، چنین استراتژی هایی ممکن است در کوتاه مدت جواب دهند، اما در دراز مدت، چیزی جز شکست برای شما به ارمغان نمی آورند. بنابراین به جای سرمایه گذاری روی این موارد، از ایده های جدید کمک بگیرید.

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

تکنیک پیشنهادی ما در این بخش استفاده از طوفان ذهنی است. در این تکنیک باید هر ایده ای که به ذهنتان می رسد را برای چند دقیقه روی کاغذ بیاورید. به این ترتیب می توانید به راحتی و بدون صرف هزینه زیاد محتوا تولید کنید و تاثیر لازم را بر روی مخاطبان خود داشته باشید.

فراموش نکنید، هر محصولی باید به خوبی برای مشتریان توضیح داده شود. بنابراین استفاده از ظرفیت شبکه های اجتماعی می تواند به شما در این مسیر کمک کند. سعی کنید توضیحات محصول خود را با محتوای ویدیویی با تصاویر ترکیب کنید. به این ترتیب تاثیر مقاله چند برابر خواهد شد.

ایمیل مارکتینگ هوشمندانه

این روزها ایمیل همچنان محبوبیت خود را در بین کاربران حفظ کرده است. تنها با چند کلیک ساده می توانید برای خود ایمیل بسازید. نه تنها برای دیگران ایمیل ارسال کنید، بلکه از ویژگی هایی مانند تماس صوتی و تصویری نیز بهره مند شوید. این در حالی است که اغلب اوقات برقراری ارتباط با مخاطب هدف در ساختارهای خارج از ایمیل بسیار دشوار است.

بازاریابان باهوش می دانند که همیشه باید در مکان مناسب با مخاطبان خود تعامل داشته باشند. این دقیقا راهی است که به آنها کمک می کند نه تنها مشتریان را متقاعد به خرید کنند، بلکه از تکرار خرید نیز اطمینان حاصل کنند.

ماموریت شما در این بخش بسیار ساده است. ابتدا باید یک لیست برای بازاریابی ایمیلی بسازید. این به شما کمک می کند تا ایمیل خود را فقط به مخاطبان مناسب تحویل دهید. بنابراین چه کسی می خواهد یک دسته ایمیل بازاریابی در مورد مارک ها و محصولاتی که حتی به آنها علاقه ای ندارند دریافت کند؟

به یاد داشته باشید، اگر بارها و بارها ایمیل های خود را برای کاربران اشتباه ارسال کنید، همه از شما شکایت خواهند کرد. پس از مدتی گوگل محدودیت های ریز و درشت را بر سر راه شما قرار می دهد. پس دیگر نمی توانید در بازاریابی ایمیلی حساب باز کنید.

ما امروز در روزنامه فرصت استفاده از اتوماسیون را برای بازاریابی ایمیلی به عنوان یک اصل ضروری می دانیم. با این حال، بسیاری از بازاریابان هنوز ایمیل ها را به صورت دستی ارسال می کنند. اگر همچنان از این روش برای کار خود استفاده می کنید، بد نیست با ابزارهایی مانند MailerLite و Mail Chimp آشنا شوید. این ابزارها به شما کمک می کنند تا کمپین بازاریابی ایمیلی خود را به آسانی طراحی و مدیریت کنید. پس برای چی منتظری؟ همین حالا شروع کنید و ماجراجویی خود را در خدمات ایمیل شروع کنید.

به یاد داشته باشید، ایمیل های شما باید اطلاعات جامعی در مورد کار شما به مخاطب ارائه دهد. این بدان معناست که محصول دیجیتال شما باید به خوبی به مخاطب معرفی شود و به راحتی می توانید آن را به عنوان یک گزینه مورد نیاز مشتریان جلوه دهید. در غیر این صورت کار شما با مشکلات زیادی مواجه خواهد شد. خوب، مشتریان تا زمانی که محصولی را احساس نکنند، آن را نمی خرند!

همکاری با اینفلوئنسرها

آخرین گزینه ای که باید در نظر بگیرید کار با اینفلوئنسرها است. این گزینه به شما کمک می کند تا بدون هیچ مشکلی به جلو حرکت کنید و مجبور نخواهید بود برای فروش محصولات خیلی منتظر بمانید. فراموش نکنید، این روزها معمولاً بسیاری از کارآفرینان دوست دارند نام برندشان را در کنار اینفلوئنسرهای بزرگ ذکر کنند تا خود را توجیه کنند. بدون شک اگر کیفیت محصول شما بالا نباشد چنین اقداماتی هیچ کمکی به شما نخواهد کرد. با این حال، اگر از کیفیت نهایی محصول مطمئن هستید، بد نیست نگاهی به جزئیات بیاندازید.

معضل بازاریابی محصولات دیجیتال

کار با اینفلوئنسر که هیچ تجربه ای با محصولات شما ندارد مانند این است که از یک بازیکن فوتبال بخواهید در مورد آیفون 15 نظر دهد. بدون شک چنین همکاری بین اپل و یک ستاره فوتبال هرگز به نتیجه نمی رسد. پس بهتر است به سراغ فردی بروید که حداقل شناختی از زمینه کاری شما دارد.

اگر دوست دارید سرمایه گذاری شما نتایج بلندمدت داشته باشد، بد نیست به همکاری بلندمدت فکر کنید. خوب، به جای تغییر مداوم اینفلوئنسرها، یک گزینه خوب پیدا کنید و یک همکاری طولانی مدت با همان فرد برای چند سال ترتیب دهید. به این ترتیب بازخورد بهتری دریافت خواهید کرد.

سخن پایانی

بازاریابی برای محصولات دیجیتال در ابتدای راه است. بسیاری از برندها هنوز اهمیت بازار محصولات دیجیتال را درک نمی کنند. اگر در این زمینه از رقبای خود جلوتر هستید، باید بدون تردید بازاریابی را انجام دهید. خوب، اکنون تمام نکاتی را که برای راه اندازی کسب و کار خود نیاز دارید در این بخش دارید. هر جا که مشکل دارید، همیشه می توانید روی ما حساب کنید. پس تعارف را ترک کنید و سوالات خود را با ما در میان بگذارید.

منبع: فرصت امروز

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا